Эзотерика и оккультизм
Вы не зашли.
Да уж. Хамство и наглость разного рода продавцов не имеет границ. Но горбатого, как говорится, могила исправит. Пока ее не уволят, она будет продолжать себя так вести. И единичное восстановление справедливости вряд ли к чему-то приведет. А народ, как правило, либо устраивает скандалы, либо молча терпит.
vova, статью я прочла полностью. И при чем тут она? Я же не рецензию пишу. Я говорю о реальной ситуации в магазинах, супермаркетах, на рынках.
Покупатели не виноваты, что у продавцов низкий уровень культуры и повышенное чувство собственной значимости.
Люди приходят в точки продажи и не обязаны за свои деньги терпеть еще и хамство.
Как известно, "незаменимых людей не бывает"... Потому, прежде чем открыть рот, человек, если уж он работает в сфере социальных услуг, должен подумать.
Я никого ни от кого не отделяю. Я считаю, что все, независимо от профессии, равны. Но в данном случае, если уж человек сознательно пошел работать в сферу услуг, он должен вести себя культурно. Среди потребителей хамства тоже хватает, но в данном случае тема именно про продавцов.
И терпеть такое отношение никто не обязан. Человек должен уважать себя, иначе не будут уважать его.
Мда, у аиф есть очень хороший сайт в интернете, там все статьи найти можно конкретно эту /aif.ru/online/spb/629/04
Хамство это нехорошо, но некоторые "вумные" потребители пользуются неграмотностью продавцов.
Первый эпизод, право он имеет, но я как продавец не могу покинуть пост. Никто не виноват, но настроение испортил => увеличил вероятность того что на следующем потребителе продавец отиграется. Отсутсвие сдачи это не проблема продавца, ему администрация обязана поставлять разменную монету. Администрация также может быть не виновата, есть закон, который ограничивает объём средств которые можно несдавать в банк(который максимально может остаться в кассе, и быть разменной монетой в начале рабочего дня). Если бы кассир пошёл на принцип, что он, также как и репортёр, имел полное право сделать, по закону человек мог бы придраться к тому что ему отказываются дать сдачу(чего нет, так как нормальный продавец не возьмёт деньги), либо что фирма отказывается принимать деньги установленного образца(это всё- #). Но в суде легко выигрывается, на основании того что средства которые были на размен все вышли и вы отказались выдать товар на основе того что не могли обеспечить купюру. Далее вы теряете деньги которые потратили на дело и отправляетесь в суды высшей инстанции чтобы произвели пересмотр законов, но фирму это уже не будет волновать, на основе закона она чиста.
2- если такого же диска у них небыло, то действительно,- хамство, а вот если был, то также дело выигрывается на основании ГК. ГК является приоритетным по отношению к ЗоПП, но ЗоПП является поясняющим поэтому должен иметь приоритет, и все статьи о возврате денег без объяснения причин (или, даже в случае обнаружения дефекта, но при возможности замены на аналогичный) должны "бы" действовать, но дальше срабатывает право организации на получение прибыли при ведении честной игры, поэтому, в случае суда, грамотный юрист (ну нет у нас прецедентного права, ну нет, только по-этому такие дела иногда "бедными" фирмами проигрываются) тянет за эту ниточку и с лёгкостью доказывает, что "потребитель злоупотребляет своим правом".
3- Охранник не имеет права на обыск, но он может вас задержать на основании того, что он видел как вы что-то клали себе в сумку. Когда приедет милиция, и, соблюдая все необходимые процедуры, выяснится что вы не вор, перед вами просто извинятся. Всё по букве закона.
Можно к людям по-людски, а можно по-хамски. Ясно, что продавщица не виновата, он это прекрасно понимал, вместо того чтобы встать в положение- испортил человеку настроение. Если бы вы были владельцем магазина или охранником, вы прекрасно поняли бы, что "просьба" это не причуда, а необходимость. С диском ситуация неясная. Но суть в том, что в поисках хамства, сначала выгоните хама из себя, а потом уже претендуйте на уважение. Есть ещё одна аксиома:"С хамами можно только по-хамски".
3. Охранник задержать Вас не имеет права. Даже если увидит, что в сумке - пистолет. Более того, если он Вас обыщет и найдет его, то, к сожалению, Вас будут обязаны отпустить, ибо незаконно взятые доказательства таковыми не являются. См. юридическую литературу.
Неактивен
Следить за тем, чтобы никто никого не убил или не покалечил. В нужном случае должен вызвать милицию.
Неактивен
По поводу задержания вопрос достаточно сложный, сейчас есть какие-то законы регламентирующие деятельность часных охранных предприятий, но они расширяет спектр возможностей охранников относительно обычного человека, а не сужает их. Любой человек имеет право препятствовать совершению противоправных действий, если нужно- задержать, в случае реальной угрозы проведения противоправных действий с вашей стороны к кому-либо(как то: угроза жизни/здоровью(вы-хулиган, нападаете на кого-либо), также любой имеет право(даже не являясь охранником) поймать корманника за руку и отвести в милицию.).
Чтобы доказательство было защитано в суде, нужно добыть его законными методами, но обыск можно провести уже на основе показаний охранника, который что-то видел(если вы добровольно откажетесь, как акт доброй воли, показать содержимое, то, оформив кучу документов, обыск можно провести без вашего согласия).
Карманника поймать закон не регламентирует. Задержать тоже. Там все намного сложнее и, ИМХО, все зависит от адвоката. Хотя связываться с Вами никто не будет.
Неактивен